El presente contrato mercantil (en lo sucesivo el “Contrato”) establece los términos y condiciones generales (referidos también como los “Términos y Condiciones”) que serán aplicables a los Usuarios que tengan acceso y hagan uso del sitio de internet localizado en la dirección electrónica URL https://homiefoo.com (o bien el “Sitio Web”) cuya titularidad corresponde a Growbality, S.A.P.I. de C.V. y que su domicilio se encuentra ubicado en Ciprés 380, Col. Atlampa. Del. Cuauhtémoc. CP. 06450 en la Ciudad de México y a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias (en adelante referidas como “Homiefoo”).
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran dirigidos a los Usuarios del Sitio Web, y les resultan aplicables y vinculantes en todo momento que tengan la calidad de Usuarios y son aplicables exclusivamente a los Usuarios que se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”).
De forma previa al uso de los Medios Digitales de Homiefoo, los presentes Términos y Condiciones serán desplegados frente al Usuario para su aceptación expresa, misma que se realizará por medios electrónicos y mediante el llenado y/o el marcado de casillas, opciones o botones de aceptación expresamente habilitados en los Medios Digitales para tal efecto.
Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos. En caso de que Homiefoo no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente instrumento, no se habilitarán los Servicios.
Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales y en su caso, de utilizar los Servicios o de celebrar alguna transacción, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. Homiefoo garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de Homiefoo.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones los Usuarios aceptan, se sujetan y obligan a cumplir con las Normas de la Comunidad que se marcan como Anexo I a este contrato mercantil.
“Agregador Bancario”. Empresa especializada que ha sido contratada por Homiefoo para procesar los pagos realizados que recibe el Homie por parte del Foodie como contraprestación de los Productos y Servicios.
“Anuncio”. Se refiere a las ofertas de “Productos y Servicios” realizadas por los Homies a través de su cuenta de Usuario en los Medios Digitales.
“Contenido”. Se refiere a toda expresión creativa que incluye, sin limitación, vídeos, audios, fotografías, imágenes, ilustraciones, animaciones, logotipos, herramientas, publicaciones escritas, respuestas, comentarios, información, datos, textos, gráficos y funciones interactivas, algunos de los cuales pueden generarse, facilitarse o, de algún modo, estar accesibles en los Servicios o a través de ellos ya sea de manera individual o bien la combinación de dos o más de los antes enunciados.
“Contenido del Usuario”. Se refiere al Contenido que cualquier Usuario de los Servicios envía, transfiere o, de algún modo, proporciona a los Servicios. El Contenido abarca, entre otros ejemplos, todo el Contenido del Usuario.
“Cuenta”. Se refiere a aquella que, a través de un registro y una vez aceptados estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad se le brinda al Usuario para el acceso al Sitio Web de Homiefoo.
“Foodie”. Se refiere a todo Usuario cuya Cuenta es destinada a viajar, vivir nuevas experiencias y disfrutar de la cultura y gente local a través de la contratación en lo individual con los Homies que oferten sus Productos y servicios de manera independiente a Homiefoo.
“Homie”. Son todos los Usuarios que utilizan una Cuenta para que a través de la facilitación de los Servicios por parte de Homiefoo oferten, presten y comercialicen productos y servicios relacionados de manera enunciativa más no limitativa con la vivencia de nuevas experiencias, el hospedaje, la cocina, tours, etc.
“Medios Digitales”. Se refiere al Sitio Web https://www.homiefoo.com/ propiedad de Homiefoo así como la aplicación XXX como espacio en el que se genera comunicación y el intercambio de información y Contenido entre Usuarios, ya sea entre Homies o Foodies.
“Normas de la Comunidad”. Se refiere al Anexo I de este contrato mercantil que en conjunto con él es una parte íntegra del acuerdo entre Homiefoo y el Usuario.
“Plataforma”. Se refiere al espacio consistente en el código propiedad exclusiva de Homiefoo, cargada en el Sitio Web y la aplicación que sirve de intermediación para la facilitación para prestar servicios u ofertar productos por Homies a Foodies; y para que los Usuarios interactúen con la Plataforma en donde podrán seguir a otros Usuarios chatear con éstos y compartir Contenido.
“Propiedad Intelectual”. Entendida como cualquier creación del intelecto, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, obras o inventos, marcas y signos comerciales perceptibles a través de los sentidos.
“Productos y servicios”. Son aquellos basados en experiencias y viaje facilitados por Homiefoo a través del Sitio Web de y ofertados en lo individual por un Homie hacia un Foodie.
“Servicios”. En conjunto o de manera individual a la facilitación del Sitio Web a través de una Cuenta, por medio de la oferta de productos y servicios en la modalidad de experiencias, o bien la plataforma para el acercamiento a nuevas experiencias de viaje o alojamiento.
“Términos y Condiciones”. Se referirán al presente contrato mercantil que se celebra por los Usuarios de los Servicios con Homiefoo.
“Usuario”. Será referido como “Usuario o “Usuarios”, colectivamente a toda persona física o jurídica que se registre y posteriormente, acceda o utilice el Sitio Web, por cualquier dispositivo u ordenador. En particular, se identificará como Usuario a aquellas personas físicas que adquieran una Cuenta. Los presentes Términos y Condiciones están destinados y dirigidos a regular las condiciones de registro, afiliación, acceso, uso y aprovechamiento de los Medios Digitales.
Las definiciones enunciadas anteriormente podrán ser utilizadas a lo largo del presente documento, indistintamente, en singular o en plural; en masculino, en femenino o en neutro; sin que dicha utilización modifique su significado. En caso de que a los términos definidos en la presente sección se les haya atribuido un significado explicativo en otras secciones del presente documento, ambos significados se leerán e interpretarán conjuntamente. Los términos definidos exclusivamente en diversas secciones del presente instrumento tendrán los significados que ahí se les atribuye.
Para tener acceso a los servicios de Homiefoo, los Usuarios deberán registrarse en el Sitio Web. Los Usuarios deberán proporcionar la información personal correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener dicha información personal actualizada en todo momento.
Homiefoo se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como de suspender temporalmente las Cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquéllas cuentas que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos, quedando obligada la Empresa a conservar el respaldo documental o instrumental necesario para sustentar cualquier reclamación en relación con lo anterio. El proceso de creación de una Cuenta de Usuario es el siguiente:
Los Usuarios pueden modificar la información proporcionada al crear sus respectivas cuentas, siguiendo las instrucciones previstas en los Medios Digitales para tal propósito.
Todos los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de una Cuenta de Usuario las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años cumplidos al momento de registrarse en el Sitio Web. En caso de que una persona menor de edad se registre en el Sitio Web, las personas que tengan patria potestad, la tutela o la supervisión del menor serán solidariamente responsables por cualesquier daños y/o perjuicios que puedan ser ocasionados por el menor.
Los Usuarios serán en todo momento responsables de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de Homiefoo, a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquier operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario.
Al hacer uso de los Medios Digitales, los Usuarios aceptan que Homiefoo muestre anuncios de empresas y organizaciones y que haga uso de la información sobre la actividad del Usuario para mostrarle aquella publicidad que pueda resultarle más relevante.
El Usuario también acepta que Homiefoo no controla lo que los demás Usuarios hacen o dicen, ni es responsable por sus acciones, conductas o contenidos, incluido contenido ilegal o cuestionable dentro de los Medios Digitales. Homiefoo tampoco es responsable por los servicios y las funciones que otros Usuarios o empresas ofrecen, incluso si el Usuario accede a ellos mediante los Servicios.
El Usuario acepta que al hacer uso de los Servicios que ofrece Homiefoo cumplirá con las Normas de la Comunidad. Homiefoo se reserva el derecho a su propia discreción de dar por terminado el presente contrato y en consecuencia eliminar el contenido, información o cuenta del Usuario cuando éste incumpla con las Normas de la Comunidad o viole cualquier contenido del presente.
La responsabilidad por todo lo que ocurre en los Servicios es limitada en la medida en que la ley lo permite. El Usuario acepta que, si hay un problema con motivo del uso de los Servicios, Homiefoo, en la medida máxima de lo permitido por la legislación aplicable, no será responsable por la pérdida de ganancias, ingresos, información o datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, ni por daños derivados, emergentes, consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de:
El Usuario reconoce y acepta que Homiefoo únicamente funge como medio de contacto y gestor de pagos entre sus Usuarios y que no presta ni ofrece otros servicios que no sean los de publicidad, contacto y gestión de pagos, no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde cualesquiera de sus aplicaciones. En consecuencia, el Usuario acepta que cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o solicitados, será responsabilidad del Usuario.
Una vez registrados en los Servicios de Homiefoo, los Homies podrán ofrecer, prestar y/o vender cualquiera de los servicios y productos que los Servicios incluyan, sin embargo, antes de poder hacerlo se le solicitará llenar un filtro de seguridad y datos personales que solo será utilizado por Homiefoo para validar la identidad del Homie y así garantizar la confianza y seguridad bajo la cual se rigen nuestras operaciones y toda nuestra comunidad de Usuarios.
Los Homies pueden usar la Plataforma y los Medios Digitales para compartir su Servicio (alojamiento, experiencia u otro servicio) dentro de la comunidad Homiefoo.
El presente contrato no significa ninguna relación laboral entre Homiefoo y el Homie, sino que es una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, empresa conjunta o socio de Homiefoo.
En ese sentido, el Homie tiene toda discreción para la prestación del servicio, sin que Homiefoo pueda interferir en las condiciones en las que el servicio es ofrecido, siempre que se cumpla con los Terminos contenidos en el presente documento.
Cuando el Homie acepta una solicitud de reservación o recibe una confirmación de reservación a través de los Medios Digitales, está celebrando un contrato directamente con el Foodie y será este el único responsable de entregar su Servicio en los términos y al precio especificados en su anuncio.
La Plataforma y Medios Digitales ofrecen herramientas que ayudarán al Homie a configurar y administrar sus “Anuncios”. El Homie deberá de incluir en el Anuncio información completa y precisa sobre los Servicios o Productos que ofrece, tales como: precio o contraprestación desglosada en forma expresa y por separado por cada servicio o producto distinto incluido en el anuncio, desglosar de forma expresa y por separado los impuestos aplicables, fechas disponibles, características, fotos y cualquier norma o requisito aplicable para cualquier Usuario de la Comunidad Homie.
El Homie es responsable de mantener la información de su Anuncio actualizados y precisos en todo momento.
Igualmente, el Homie debe tener conocimiento y atenerse a lo establecido en la regulación aplicable a los Servicios o Productos ofrecidos por este, así como a la normatividad fiscal e impositiva correspondiente, ya sean leyes, normas, reglamentos o incluso contratos con terceros aplicables. Asimismo, el Homie deberá proporcionar a Homiefoo toda la documentación e información que establezca la legislación aplicable.
Así mismo, manifiestan que toda la información personal proporcionada a Homiefoo será real, que no utilizarás Homiefoo ni cualesquiera de sus aplicaciones para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir contenidos y datos sexuales, ofensivos, que no te pertenezcan, que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas maliciosos diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el correcto funcionamiento y/o la imagen de Homiefoo como empresa, y que de hacerlo, Homiefoo se reserva el derecho de negarte la utilización de cualesquiera de nuestros servicios, a solicitarte resarcir los daños y perjuicios causados ante las autoridades competentes y en general a ejercer cualquier acción legal procedente en contra de dichas acciones.
Dependiendo de la jurisdicción, el Homie acepta que, al hacer uso de los Servicios, Homiefoo podrá retener y enterar los impuestos aplicables y establecidos en dicha legislación que se causen con motivo de los productos y servicios que éstos ofrezcan o cualquier otro impuesto aplicable por cualquier otra causa. Homiefoo se reserva el derecho de retener y pagar, del monto que el Usuario decida cobrar por los productos y servicios, las comisiones correspondientes a transacciones bancarias y/o pasarelas de pago, derivadas de la reserva y/o venta de tus productos y servicios a través del Sitio Web, así como los impuestos aplicables.
Una vez registrados en los Servicios de Homiefoo, los Foodies podrán buscar y reservar cualquiera de los servicios y productos que los Homies dentro de la comunidad pongan a su disposición, sin embargo, antes de poder hacerlo se le solicitará llenar un filtro de seguridad y datos personales que solo será utilizado por Homiefoo para validar la identidad del Foodie y así garantizar la confianza y seguridad bajo la cual se rigen nuestras operaciones y toda nuestra comunidad de Usuarios.
Los Foodies solamente podrán tener una cuenta y deberán tener la información de ésta actualizada, la cuenta no puede ser transferida ni cedida a otra persona.
Los Usuarios “Foodies” podrán cancelar un servicio hasta veinticuatro horas antes de la hora en que se llevará dicho servicio, sin realizar ningún cargo de cancelación. Cuando la cancelación se realice en un periodo menor a veinticuatro horas, se cobrará la mitad del precio de reserva.
En caso de ser aprobada la solicitud, si su pago fue con tarjeta de crédito o débito, el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que el Usuario realizó el pago. Este trámite puede tardar hasta quince (15) días hábiles según las políticas de las entidades financieras, Agregadores Bancarios y/o emisores de tarjetas.
Así mismo, manifiestan que toda la información personal proporcionada a Homiefoo será real, que no utilizarás Homiefoo ni cualesquiera de sus aplicaciones para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir contenidos y datos sexuales, ofensivos, que no te pertenezcan, que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas maliciosos diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el correcto funcionamiento y/o la imagen de Homiefoo como empresa, y que de hacerlo, Homiefoo se reserva el derecho de negarte la utilización de cualesquiera de nuestros servicios, a solicitarte resarcir los daños y perjuicios causados ante las autoridades competentes y y en general a ejercer cualquier acción legal procedente en contra de dichas acciones.
Homiefoo se reserva el derecho a su discreción de eliminar cualquier contenido o información que el Usuario publique o comparta con motivo del uso de los Servicios y Medios Digitales si éste infringe estos Términos y Condiciones o las Normas de la Comunidad, o si la ley lo exige o lo permite.
Si cualquier Usuario considera que algún Anuncio o un Contenido ha infringido las Normas de la Comunidad o cualquiera de los Términos aquí descritos, el Usuario podrá hacer llegar a Homiefoo una queja por medio de la Plataforma y los Medios Digitales, misma que será revisada por el equipo, lo cual podría resultar en la eliminación de la Cuenta del Usuario.
Homiefoo podrá en todo momento negarse a proporcionar o dejar de proporcionar la totalidad o una parte de los Servicios al Usuario, incluyendo tomar acciones como cancelar o inhabilitar la Cuenta para proteger la integridad de los Servicios o de otros Usuarios o Servicios, o bien si el Usuario supone un riesgo o una exposición legal para Homiefoo, si infringe estos Términos y Condiciones o las Normas de la Comunidad, si infringe reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, o si la ley lo exige o nos lo permite.
La consecuencia por la violación a cualquiera de las Normas de la Comunidad o violación a los presentes Términso y Condiciones dependerá de norma que haya sido violada:
| Norma Violada | Reincidencia | Penalización |
|---|---|---|
| Faltas de respeto dentro de la Comunidad Homiefoo | Primera vez | Notificación de la violación y eliminación del contenido irrespetuoso |
| Faltas de respeto dentro de la Comunidad Homiefoo | Reincidencia | Cancelación de cuenta |
| Representar falsamente a una persona | Primera vez | Cancelación de cuenta |
| Discriminación | Primera vez | Cancelación de cuenta |
| Daño a la Plataforma | Primera vez | Cancelación de cuenta |
| Violación de derechos de Propiedad Intelectual de terceros y/o de Homiefoo | Primera vez | Notificación de la violación y eliminación del contenido violatorio |
| Violación de derechos de Propiedad Intelectual de terceros y/o de Homiefoo | Reincidencia | Cancelación de cuenta |
| Utilizar la Plataforma y/o Medios Digitales para servicios distintos para los que fueron creados | Primera vez | Notificación de la violación |
| Utilizar la Plataforma y/o Medios Digitales para servicios distintos para los que fueron creados | Reincidencia | Notificación de la violación y cancelación de cuenta |
| Comisión de actos delictivos | Primera vez | Cancelación de la cuenta |
| Omisión de proporcionar documentación e información a Homiefoo cuando así lo indique la legislación o normatividad aplicable o incumplir con la normatividad o legislación aplicable a los Productos o Servicios, incluyendo la normatividad fiscal. | Primera vez | Cancelación de la cuenta |
Además de las penalizaciones mencionadas anteriormente Homiefoo podrá dar aviso a las autoridades correspondientes así como tomar las acciones legales que considere pertinentes. En caso de que la violación no se encunetre determinada en la tabla anterior, Homiefoo podrá a su disposición determinar la consecuencia por la violación realizada.
Cualquier Usuario puede reportar el Contenido de otro Usuario si considera que dicho Contenido infringe las Normas de la Comunidad, a través de los medios que Homiefoo pone a disposición de en la Plataforma, de forma anónima. Una vez reportado el Contenido, Homiefoo realizará un análisis de dicho Contenido para determinar si existe o no una violación a las Normas de la Comunidad y/o a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de que suceda lo anterior, Homiefoo podrá negarse a proporcionarle al Usuario o dejar de proporcionarle la totalidad o una parte de los Servicios inmediatamente para proteger a la Comunidad Homiefoo o Servicios, o bien si podría significar un riesgo o una exposición legal, Condiciones de uso o nuestras políticas.
Igualmente en caso de que cualquier Usuario vulnere reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, o de Homiefoo, podrá cancelar su cuenta sin ningún tipo de responsabilidad.
Si el Usuario considera que su cuenta se canceló por error o podrá enviar un correo electrónico a XX para apelar dicha decesión.
Al utilizar los Servicios, usted acepta cumplir los presentes Términos referentes al pago. Homiefoo puede limitar o suspender temporalmente el acceso o uso de los Servicios de Pago o determinadas funciones para llevar a cabo medidas de mantenimiento que garanticen el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago.
Los pagos serán procesados a través de servicios prestados por Agregadores Bancarios (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros están sujetos a términos de servicio y políticas de privacidad diferentes, por lo cual los Usuarios deberán tener conocimiento de los mismos. Homiefoo no es responsable del uso de dichos Servicios de Terceros, por lo que todos los Datos Personales recabados con la finalidad de realizar pagos será exclusivamente responsable dichos terceros. Los enlaces a cualquier Servicio de Terceros no son propiedad de Homiefoo.
El Usuario autoriza a Homiefoo, directamente o a través de los Agregadores Bancarios, a realizar cualquier indagación necesaria para verificar su identidad y la información que proporcione, Homiefoo se reserva el derecho de cancelar, suspender o limitar el acceso a los servicios de pago en caso de que no podamos obtener o verificar su información.
Su acceso o uso de ciertos Servicios de Pago puede estar sujeto a, o requerirle que acepte, términos y condiciones adicionales.
Los Precios podrán ser sujetos de cambio de momento a momento, quedando bajo la responsabilidad del Usuario completar la transacción.
Cuando el Foodie agrega un Método de Pago a su cuenta en la Plataforma o Medios Digitales, se le pedirá que proporcione cierta información sobre el instrumento financiero agregado, a los Agregadores Bancarios. Usted autoriza a Homiefoo y a sus Agregadores Bancarios a recopilar y almacenar la información de su Método de Pago.
Una vez realizado el pago por medio de los Servicios de Terceros, serán éstos quienes le trasladarán y cobrarán los impuestos aplicables de acuerdo a la jurisdicción aplicable conforme a la Ley.
Cuando el Foodie agregue un nuevo método de pago durante el proceso de pago, Homiefoo dentro de su Plataforma y/o Medios Digitales lo guardará y agregará automáticamente a su cuenta en la para que pueda utilizarlo en transacciones futuras. El Foodie podrá eliminar el método de Pago de su cuenta siempre y cuando no esté asociada a una reservación activa o futura.
Homiefoo procesará cada transacción en la moneda que usted haya elegido a través de la Plataforma y/o Medios Digitales. Las divisas disponibles para realizar pagos pueden estar limitadas por razones reglamentarias u operativas basadas en factores como el método de Pago seleccionado, el país de residencia o las entidades contratantes.
Homiefoo no se hace responsable de pérdidas sufridas como resultado de información incorrecta que usted haya proporcionado sobre el método de pago.
El Foodie autoriza a Homiefoo para realizar un cargo temporal con el objetivo de validar la idoneidad del método de Pago. Todo cargo temporal será reembolsado una vez verificado lo anterior.
El proceso de pago puede implicar el uso de Agregadores Bancarios. Dichos Agregadores Bancarios pueden cobrarle comisiones adicionales al procesar Cobros relacionados con los Servicios de Pago, para lo cual el Homie será responsable de dichas comisiones y se exonera de toda responsabilidad a Homiefoo.
Homiefoo realizará el cobro de la de una reservación en el momento en que el Homie acepta la solicitud de reservación del Foodies.
Los Homies deberán a través de la Plataforma y Medios Digitales señalar los datos de la cuenta a la cual se están transfiriendo los montos de las reservaciones hechas por los Foodies, una vez que se concluya el proceso de pago.
El proceso de cobro de Homiefoo será el siguiente:
Al momento de dar de alta la cuenta de cobro, el Homie deberá proporcionar cierta información, la cual dependerá de la institución bancaria a la que pertenezca así como del tercero prestador de servicios, como nombre, identificación, dirección de facturación, domicilio de residencia , nombre de la cuenta, tipo de cuenta, número de cuenta, dirección de correo electrónico, moneda de cobro, número de identificación e información de la cuenta asociada con un procesador de pagos en particular.
El Cobro por una reservación será el Precio Total menos las tarifas y los impuestos aplicables. En caso de cancelación de una reservación confirmada en el plazo menor de 24 horas mencionado en los presentes Términos, Homiefoo depositará la parte proporcional de acuerdo con los términos de cancelación.
Los códigos Promocionales tendrán una vigencia máxima de uso hasta por treinta (30) días naturales desde el día en que hayan sido promocionadas al público en general, salvo que en el texto de la promoción se indique expresamente lo contrario.
Asimismo, los Usuarios solo podrán aplicar un (1) Código Promocional por reservación, por lo que se encuentra estrictamente prohibido combinar Códigos Promocionales, incluyendo la aplicación del saldo con un Código Promocional. Los Códigos Promocionales podrán ser usados en una ocasión por cada Usuario registrado. Los Códigos Promocionales serán personales e intransferibles; en caso contrario, el texto de la promoción lo indicará expresamente.
Homiefoo cuenta con un programa de comisiones basado en las recomendaciones de los Usuarios a nuevos Usuarios. Cada nuevo Usuario de la Plataforma que se una a Homiefoo gracias a un enlace de recomendación que proporcionará Homiefoo a cada Usuario, dará al Homie o Foodie una comisión de acuerdo con la Tabla de Comisiones que le corresponda según su tipo de afiliación, una vez que el nuevo Usuario confirme una Reservación a través de los Medios Digitales.
El programa de Afiliados recompensan a los Usuarios participantes con un porcentaje de cada una de las Reservaciones confirmada por el usuario recomendado o por las Reservaciones confirmadas en el Anuncio del nuevo Usuario. Dicho porcentaje podrá ser pagado con Cupones, dinero en efectivo, o crédito para usar dentro de la Plataforma y Medios Digitales.
Para recibir recompensas derivadas del programa de Afiliados de Homiefoo, por invitar a alguien a crear una cuenta en la Plataforma y Medios Digitales de Homiefoo, el referido debe: 1) crear una cuenta nueva, 2) cumplir con los Términos y Condiciones para usar la Plataforma y los Medios Digitales y 3) cumplir las acciones requeridas en la campaña específica del programa de Afiliados en la que va a participar es decir confirmar una reservación o tener una confirmación de reservación.
La Recompensa por completar una invitación o realizar otra acción, así como los límites o las restricciones será de un porcentaje del costo de la Reservación una vez restados las tarifas e impuestos aplicables.
Los Cupones se proporcionan en forma de código y, para canjearlos, se debe ingresar dicho código durante el proceso de pago. Los Cupones solo se pueden utilizar en los Medios Digitales de Homiefoo, no se pueden canjear por efectivo ni combinar con otras ofertas, cupones o códigos de descuento. Todos los Cupones solo pueden usarse una única vez y toda cantidad de un Cupón que no se utilice durante el proceso de pago vence automáticamente.
En cada uno de los Cupones se establecerá la fecha de vencimiento y cualquier otra limitación específica del Programa que se aplique a los Cupones de recompensa. No obstante lo anterior, en caso de que no se establezca en el cupón, la valides será por 30 días. Los Cupones no tienen valor comercial y no podrán transferirse ni canjearse por dinero en efectivo.
Homiefoo realiza automáticamente un seguimiento de los Créditos en la cuenta del Usuario. Los Créditos tendrá fecha de vencimiento. Los Créditos no tienen valor comercial y no podrán transferirse ni canjearse por dinero en efectivo.
Para el caso de los referidos por Homies, las recompenas podrían ser otorgadas en Efectivo. Utilizamos la información de pago proporcionada por el Homie participante para realizar los pagos en efectivo. Los pagos se hacen en la moneda seleccionada por el Miembro o según la forma de cobro seleccionada si es diferente.
Ofrecemos un Programa de Afiliados para Foodies. El Programa de Referidos Foodies recompensa a los Usuarios cuando invitan a unirse a un Usuario nuevo y este completa por primera vez una reservación que cumpla con los requisitos necesarios. Para que el proceso sea válido, la reservación debe costar mínimo XXX. El costo mínimo es el precio de la reservación sin incluir los impuestos ni las tarifas aplicables.
Ofrecemos Programas de Afiliados para Homies. El programa de Afiliados Homies recompensa a los Usuarios cuando invitan a un Usuario nuevo y este publica un nuevo Anuncio y se completa reservaciones en el mismo. La recompensa se puede abonar cuando se formalice la primera reservación por un determinado valor mínimo por la cantidad de XXX o después de varias reservaciones con un valor total combinado mínimo.
Para registrarse como Embajador, el Miembro debe proporcionar la información solicitada durante el proceso de registro y demostrar que cumple con los criterios requeridos. No obstante lo anterior, cada Embajador se regirá por lo acordado en cada uno de sus contratos individuales.
Los Usuarios autorizan expresa e irrevocablemente a Homiefoo la contratación con uno o más Agregadores Bancarios, con el propósito de que sean dichas empresas especializadas las que realicen directamente los cobros de las Contraprestaciones que paguen los Usuarios por conducto de los Medios de Pago. Los Agregadores Bancarios captarán y procesarán, de forma privada y restringida, los datos personales financieros o bancarios de los Usuarios que sean exclusivamente necesarios para realizar el cobro de las Contraprestaciones por conducto de tarjeta bancaria o medios electrónicos de pago.
Actualmente, Homiefoo no recibe, almacena, ni mantiene ninguna clase de datos financieros, toda vez que Homiefoo utiliza los servicios de índole Gateway y/o aceptación de pagos electrónicos brindados por compañías especializadas. Se hace del conocimiento de los Usuarios que, a la fecha, se encuentran conectados a la Plataforma los siguientes Agregadores Bancarios quienes actuarán como responsables de tus bancarios, y que los datos personales que proporciones para dichos pagos dentro de Homiefoo serán recabados y tratados solo por:
Homiefoo podrá contratar los servicios de Agregadores Bancarios distintos de los antes enunciados, sin que ello se considere una modificación a los presentes Términos y Condiciones.
Los Foodies que adquieran Productos y Servicios de Homies a través de los Medios Digitales reconocen que son los únicos y exclusivos responsables respecto del uso que otorguen a las recomendaciones, direcciones, información, consultas, instrucciones, etc. que sean brindados por los Homies y, en su caso, personal de Homies. En consecuencia, y en la extensión más amplia permitida por la legislación aplicable, los Usuarios eximen a Homiefoo (así como a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias, y a sus socios, accionistas, representantes, gerentes, apoderados, funcionarios, directivos, empleados, agentes, factores, dependientes, comisionistas, mandatarios, asesores y/o prestadores de servicios) de cualesquier daños y/o perjuicios patrimoniales o morales (incluyendo, sin limitación, daños directos, daños indirectos, daños incidentales, daños especiales, daños ejemplares o punitivos, daños emergentes, lucro cesante, pérdida de datos, lesiones personales, daño a la propiedad y/o daños consecuenciales), perjuicios, gravámenes y gastos médicos que pudieran resultar de cualquier siniestro que sufran los Usuarios con relación a los productos y servicios que adquieran de Homies con motivo del uso de los Medios Digitales, incluyendo sin limitar, cualesquier eventos de salud, inclusive cuando dichos siniestros deriven en cualquiera de las situaciones a que refiere el Título Noveno de la Ley Federal del Trabajo (v.gr., incapacidad temporal; incapacidad permanente parcial; incapacidad permanente total; o muerte).
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Homiefoo, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web https://www.homiefoo.com/info/private-policy
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales y los datos personales que se recaban, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.
Los Usuarios podrán solicitar a Homiefoo Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI´s) por cada transacción. Para tal efecto, deberán solicitar el CFDI correspondiente a través de los Medios Digitales, dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a que haya sido entregada la transacción correspondiente enviando sus datos fiscales, así como el número de pedido al correo electrónico siguiente:
El uso de Medios Digitales de Homiefoo por parte de los Usuarios es personal e intransferible y únicamente podrán ser utilizados para cumplir con los propósitos para los cuales están realizados los mismos.
Los Usuarios no adquiere a través de estos Términos y Condiciones, ninguna clase de derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos de Homiefoo, incluyendo patentes, diseños, bases de datos, marcas, derechos de autor o derechos de información confidencial, o secretos comerciales relacionados con los Servicios.
Cualquier contenido de Homiefoo como textos, imágenes, logotipos, contenidos, íconos, fotografías, notificaciones, software y cualquier otro material, pertenecen exclusivamente a Homiefoo y están protegidos por las leyes mexicanas con respecto a su propiedad intelectual. Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sobre todos los contenidos y elementos insertos en los Medios Digitales (incluyendo sin limitar marcas, signos distintivos, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a Homiefoo. Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Homiefoo. Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual - no autorizado por un representante legal de Homiefoo previamente y por escrito – podrá será motivo de sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.
Al proporcionar el Contenido a Homiefoo a través de los Servicios o bien al enviar, publicar o mostrar Contenido a través de los Servicios, el Usuario concede a Homiefoo una licencia y un derecho de ámbito mundial, no exclusivos, libres de royalties, sublicenciables y transferibles para usar este Contenido, alojarlo, almacenarlo, guardarlo en caché, usarlo, reproducirlo, publicarlo, mostrarlo (públicamente o no), exhibirlo públicamente, representarlo (públicamente o no), distribuirlo, transmitirlo, modificarlo, eliminarlo, adaptarlo (incluso para adecuarlo a los requisitos de cualquier red, dispositivo, servicio o medio en que se ofrezcan los Servicios), ejecutarlo, copiarlo, traducirlo, ponerlo a disposición del resto de Usuarios, y crear obras derivativas de él. La Licencia de Uso que concede el Usuario a Homiefoo también concede el derecho sobre el Contenido para resguardarlo para cumplir con cualquier obligación legal, como la protección de pruebas o requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, policiales o cualquier organismo gubernamental.
El Usuario también concede Licencia de Uso a Homiefoo para usar su nombre, su foto de perfil e información sobre las acciones que realiza en el Sitio Web sin recibir compensación de ningún tipo. Cuando el Usuario publica su propiedad intelectual en Homiefoo para compartir experiencias, el Usuario concede permiso para ponerlas a disposición de los demás Usuarios. Homiefoo manifiesta que no su intención utilizar las creaciones del Usuario de alguna forma que no hubieses previsto. El Usuario acepta que, como parte de esta licencia, Homiefoo tiene derecho a ofrecer todo el Contenido público a demás Usuarios, de modo que estos puedan difundir y/o analizar tal Contenido en otros medios y servicios, lo que implica que Homiefoo podrá colocar el Contenido del Usuario en el motor de búsqueda del Sitio Web.
La Licencia de Uso finalizará una vez que se elimine el Contenido del Usuario de los sistemas y servidores de Homiefoo. El Usuario acepta que al no poder ser eliminado inmediatamente su Contenido la Licencia de Uso permanecerá vigente hasta su eliminación definitiva. El Usuario podrá eliminar contenido de forma individual o todo junto a la vez eliminando su cuenta. Para. La Licencia de Uso del Contenido que otorga el Usuario a Homiefoo seguirá vigente, aunque el Usuario deje de utilizar los Servicio sin eliminar su cuenta.
El Usuario acepta que el Contenido que publique en el Sitio Web no contendrá materiales sujetos a derechos de autor u otros derechos de propiedad, salvo que cuente con el permiso necesario o esté legalmente facultado para publicar tales materiales y para conceder a Homiefoo la licencia anteriormente descrita para dichos derechos de propiedad intelectual respecto de su Contenido. En consecuencia, el Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad intelectual de otros Usuarios y personas ajenas a los Servicios de Homiefoo.
Para efectos del presente Contrato, los Usuarios -abarcando tanto a Homies y a Foodies- y Homiefoo en conjunto son denominadas como las “Partes”. Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter mercantil, sin que de lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.
Homiefoo no será responsable frente a los Usuarios, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse los Medios Digitales o no se puedan celebrar transacciones por Caso Fortuito o Causas de Fuerza Mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, pandemias, epidemias, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, la revocación general o limitación al público Usuario en el uso del software o lenguaje de programación necesario para operar el Sitio Web, así como toda clase de restricciones gubernamentales, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.
Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Homiefoo. Por su parte, Homiefoo podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de los Medios Digitales, por cualquier título posible, previa notificación a los Usuarios para tal efecto.
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El Usuario acepta que, al proporcionar su cuenta de correo electrónico y teléfono celular, otorga su consentimiento expreso para que todas las notificaciones que Homiefoo le realice por ese medio, tengan validez legal en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio, Código Civil Federal y Código Federal de Procedimientos Civiles.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Homiefoo deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección de correo electrónico info@homiefoo.com y/o legal@homiefoo.com
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificadas, adicionadas o reformadas, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El Usuario reconoce expresamente el derecho de Homiefoo de modificar el presente Contrato en cualquier tiempo, bastando con ello una notificación con al menos cinco (5) días naturales de anticipación a la fecha en que las modificaciones entren en vigor. En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, éste podrá solicitar a Homiefoo la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita o participa en cualquier transacción en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, manteniendo vigente su derecho a dar por terminado el presente instrumento en términos de lo dispuesto en el párrafo anterior.
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. Homiefoo deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones serán vigentes, obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que tengan una Cuenta de Usuario habilitada en el Sitio Web y no soliciten su baja o cancelación, así como los Usuarios que accedan como invitados al Sitio Web. Los Usuarios podrán resindir este contrato en cualquier momento enviando un correo electrónico o eliminando su cuenta.
En caso de que algún Usuario solicite la baja o la cancelación de su Cuenta de Usuario, quedará relevado de cumplir con lo previsto en el presente documento, pero permanecerán vigentes todas aquellas obligaciones relacionadas con los daños, perjuicios o responsabilidades - de carácter civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole - en que haya incurrido, en su caso, el Usuario en contra de otros Usuarios, de Homiefoo o de cualquier tercero.
Homiefoo podrá rescindir el presente contrato y su cuenta por cualquier motivo notificándole con 30 (treinta) días de anticipación por correo electrónico. Homiefoo también puede rescindir este contrato de inmediato y sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a los Medios Digitales si usted incumple estos Términos y/o las Normas de la Comunidad y/o infringe las leyes aplicables.
Las presentes condiciones se rigen por lo dispuesto en las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las Partes en este acto expresamente se someten y acuerdan que cualquier disputa, controversia, reclamación, demanda, acción o litigio que surja, de o en relación con la interpretación o el cumplimiento del presente Contrato, incluyendo cualquier asunto relativo a su existencia, validez, cumplimiento o terminación del mismo (la “Controversia”), deberán ser resueltas de acuerdo a los procedimientos descritos en esta sección, mismos que serán los únicos y exclusivos procedimientos para solucionar la Controversia, siendo aplicable para cualquier Controversia, tanto para lo adjetivo como lo sustantivo, la legislación mercantil aplicable en México, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles.
Ante la existencia de una Controversia, las Partes deberán agotar el procedimiento privado de mediación en términos de la legislación aplicable en la Ciudad de México, designando para tal propósito al mediador privado número cuatrocientos noventa y cinco (495) de la Ciudad de México; en el entendido de que, si por cualquier cuestión, dicha designación no fuere viable, el mediador correspondiente será designado por la Comisión de Mediación y Arbitraje Comercial de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (la “Comisión”).
El procedimiento privado de mediación dará inicio una vez que cualquiera de las Partes notifique por escrito al mediador privado la Controversia correspondiente y se regirá, en la medida aplicable, por lo dispuesto en la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia para el Distrito Federal, aplicable para la Ciudad de México.
Cualquier Controversia que no haya sido resuelta a través del procedimiento privado de mediación acordado en el párrafo (A) de la presente sección, dentro de los 40 (cuarenta) días naturales siguientes después de referido el asunto al mediador privado, será finalmente sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, por lo que las Partes en este acto renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción o fuero que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón o motivo.
Todo Usuario debe conocer y respetar las siguientes normas: